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宁波鄞州区编办多策并施促事业单位登记管理服务“最多跑一次”

【来源: | 发布日期:2017-03-30 】 【选择字号:

宁波鄞州区编办多策并施促事业单位登记管理服务“最多跑一次”
 
       时间:2017-03-29        来源:宁波鄞州区编办
 
  日前,宁波鄞州区编办以“最多跑一次”改革理念为指引,积极创新服务模式,以精简办事环节、流程优化再造为抓手,细致梳理事业单位登记管理服务事项,主动承诺“一次性办结、一站式办公、一条龙服务”,努力实现服务对象“零跑次”、“最多跑一次”。
  一是依托“网上办结+窗口优化”,提升服务效率。完善事业单位登记管理服务“窗口功能”,依托网上登记管理系统,启用业务线上办理,遵循“一次告知、一次受理、一次办结”原则,实现事业单位法人登记、证书补领、年度报告公示及机关群团统一社会信用代码证办理等事项网上办结。为方便偏远地区部门业务办理,强化USB-key、短信验证等登录方式,利用系统支持的短信回复功能,随时提醒办理人关注业务进度,大幅缩短审核时限,强化立等可取便捷性。
  二是依托“政策宣传+操作指南”,力破服务难题。充分利用门户网站、政务办公系统、公告栏等媒介,扎实做好事业单位登记管理政策法规宣传,提高登记管理认知度。该办事登局逐项梳理业务流程,注重化繁为简,印发操作指南手册,使各单位经办人员明确填报内容、操作规范。同时针对基层反映的部分机构统一社会信用代码发放问题,通过对区财政局、镇街道财办及部分银行的综合调研,明确发放对象及类型,对不违反政策的机构一路绿灯。
  三是依托“规范管理+贴心指导”,严格服务标准。实行服务承诺制、限期办结制等规章制度上墙,全面规范登记管理,主动接受社会监督。积极拓展贴心服务,具体业务指导突出问题导向,注重答疑针对性,灵活采用共享PPT动态演示、模拟填报、远程协助、电话指导和当面交流等方式,覆盖线上线下送审全过程,加快办理对象操作熟练度。此外根据办理情况分类施策,对符合办理要求的,实行“即来即办”;对非重要资料缺漏且不影响审查的,允许先办后补,实行“容缺受理”,避免因资料不齐、业务不熟导致“多次跑”,减轻服务对象办事负担。