浙江省丽水市景宁县多措并举推进“四个平台”有效运行

浙江省丽水市景宁县多措并举推进“四个平台”有效运行
 
     时间：2018-06-08        来源：浙江省丽水市景宁县编办

 
　　浙江省丽水市景宁县立足县情民情，优化机构设置，有效整合资源，做优便民服务，推进基层治理“四个平台”有效运行，全面提升乡镇（街道）社会管理和服务能力。今年1-5月份，全县21个乡镇（街道）通过“四个平台”接收各类信息54374条，办结53461条，基层办结率达98.32%。
　　一、依托全科网格，做深网格信息覆盖
　　一是建立大网格。制订全科网格管理办法，将各类人员整合建立专、兼职网格员队伍，将全县重新划为291个网格。同时针对该县7万多人在全国各地开小宾馆、小超市和小水电，建立域外网格18个，配备专兼职网格员，域外人员可通过信息化系统向属地乡镇（街道）即时反映和解决各类问题，实现域内域外网格信息全覆盖。
　　二是优选网格员。偏远乡镇人员外出多，由乡里择优选取网格员并一对一培训。郊区乡镇，因参加网格员粼选人数多，参照编外用工招录方式，设置自荐、笔试、面试、公示等环节，层层筛选、择优聘用，进一步提升全科网格队伍建设。
　　三是晾晒工作清单。结合专兼职网格员承担的“全科”职责，按“四个平台”分项具体罗列“全科”职责，分别从类别名称、网格管理要点、责任单位等要素，分23项事件梳理了109项网格信息报送清单，使网格员工作职责进一步具体化。
　　二、围绕有效运转，做强综合指挥协调
　　一是整合资源，建立信息主指挥。撤销县110社会联动服务中心和县城市管理监督指挥中心，整合民政局96345社会服务职责，将公安110、应急处置、城市管理、公共服务、12345政务咨询投诉举报等纳入统一的指挥调度系统，设立县社会综合信息指挥中心，作为全县“四个平台”信息系统运行的主指挥、主协调和主监督。
　　二是共享资源，建立信息主战场。21个乡镇（街道）建立了综合信息指挥室，整合乡镇（街道）综治指挥中心、视频监控中心、防讯抗旱指挥中心等，实行资源共建共享，负责信息收集、分析研判、分流交办、指挥调度、反馈督查等。指挥室人员实行AB岗位制，确保信息收集、处置及时到位。
　　三是一员多用，发挥信息主报送。利用网格员做好信息的收集、报送和简易事件处理，并代办养老保险待遇领取、医疗保险缴费、高龄津贴等便民服务事项，有效发挥网格员信息主报送。通过县、乡、村延伸，形成三级联动的“受理、执行、督办、考核”闭环管理，实现基层治理信息“一个口子进、一个口子出”。
　　三、聚焦服务民生，做优群众便民服务
　　一是设置综合全科窗口。在乡镇（街道）设立综合全科窗口，把“四个平台”服务事项全部纳入，综合信息指挥室统一指派任务给各平台，平台人员处置完成后予以反馈，形成“前台一窗受理、平台协作处置、网格统一出件”。
　　二是优化群众服务事项。结合“最多跑一次”要求，进一步削减“前置”环节，梳理上门服务事项，聘用全科网格员为代办员，成为乡镇（街道）“最多跑一次”的先行者和主力军，进一步提高办事效率。
　　三是依托“四个平台+”提服务。运用“互联网+”，利用QQ、微信等实时传输照片，远程审核资料，利用网络视频，对符合生育登记、养老待遇资格认证等外出人员实行刷脸认证。运用“乡务村办+”，把群众反映在平台上的难事、杂事、烦心事解决在一线。运用“党建+”，让党员干部、网格员成为主战一线践行者。